Содержание:

1️⃣ Цель проекта

2️⃣ Что создано для достижения результата

3️⃣ Особенности «умного» бота

4️⃣ Сложности

5️⃣ Стоимость

6️⃣ Минусы платформы на стороне оператора

7️⃣ Коммуникация с клиентами через чат-бота

8️⃣ Промежуточные результаты

<aside> 💡

Цель проекта: Федеральной сети аптек необходимо было создать чат-бота в Телеграм и ВК, на который будут переходить через мобильное приложение в короткие сроки, а также сократить негативную обратную связь в отзывах в AppStore и Google Play.

</aside>

Что создано для достижения результата

1. Был найден идеальный конструктор Aimylogic чат-бота, который подошел по функционалу и по бюджету.
2. Собрана база данных (вопросы, ответы и синонимы вопросов) с общения клиентов со Справочной службой.
3. В конструкторе была создана воронка, где были расписаны основные вопросы, кнопки и функции передачи клиента Оператору, если бот не понял, что от него хочет клиент.

Воронка чат-бота в Aimylogic